ZVESTOBA®

Produkta »ZVESTOBA®« in »RISA®« sta z naše strani narejena sistema, ki odnosu stranka podjetje dajeta širšo razsežnost, globlji pomen obstoja, kateri ni vedno samo ekonomsko ovrednoten. Z njima si pomagamo pri reševanju škod posebnega pomena. Omogočata nam da popravilo vedno kakovostno, hitro in racionalno (plansko ter razumno) izpeljemo do konca.

Kartica zvestobe

Ko za vas prvič opravimo eno izmed naših storitev postanete ponosni imetnik kartice AvtoNavi Zvestoba. Za kaj gre? Kartica AvtoNavi Zvestoba je kartica pripadnosti podjetju Avto-navi center d.o.o., ki Vas za Vaše izkazano zaupanje in lojalnost nagrajuje z različnimi ugodnostmi in popusti, katerih boste kot imetnik kartice deležni.

Te so:

• Nadomestno vozilo: Vsakemu imetniku pripada za čas trajanja popravila vozila brezplačno koriščenje nadomestnega vozila.
• Pranje vozila: Po popravilu vozila vsakič operemo vaše vozilo.
• Avtonavi pomoč: Ko ste v stiski in potrebujete pomoč oz.nasvet (npr. okoli prometne nesreče, zavarovanja, popravila vozila…)pokličite na telefonsko številko +386 31 335 732, pomagali Vam bomo.
• Mini popravila: Pri popravilu najmanj enega dela vozila Vam brezplačno dodatno opravimo mini popravilo nižje vrednosti.
• Prijava škode in izdelava kalkulacije popravila: Brezplačno lahko prijavite škodo (vse zavarovalnice) iz naslova vašega zavarovanja kar pri nas.
• Svetovanje: Tukaj smo za Vas zato ne oklevajte z vprašanji.
• Darilni kuponi in nagrade: Vsak 10. obiskovalec prejme darilni bon v višini 15% popusta pri koriščenju naših storitev ali mini nagrado (obesek za ključe podjetja, majica podjetja, …). Našim zvestim strankam vedno podarimo pravo nagrado.

Risa®

Produkt »RISA®« je personaliziran način obravnave, vodenja in kontrole popravila večjih škod, kjer z ene strani upoštevamo strankin vidik dejanske vrednosti vozila, z druge strani pa poskušamo racionalizirati višino škode popravila. Skupaj z stranko najprej naredimo izvedbeni, planski načrt popravila vozila, kateri vsebuje:

• smiselnost popravila vozila,
• brezplačno nadomestno vozilo,
• terminski načrt popravila vozila,
• limit višine škode popravila vozila,
• tip in način popravila vozila,
• poskrbimo za nabavo rezervnih delov,
• opredelimo tip rezervnih delov (novi, konkurenčni, originalni, rabljeni…),
• neprestano obveščamo stranko o korakih in postopkih popravila.

Na koncu stranki povrnemo nasmeh na obrazu brez kasnejših presenečenj, iz razloga, ker imamo tako kot vi tudi mi radi Vaše vozilo.